Rujukan Laman

Bagaimana ak391 Melindungi Data Anda

Di ak391, privasi anda bukan sekadar dokumen — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina akaun dan pengalaman anda dari hari pertama.

Data DisulitkanTiada Penjualan DataKawalan Akaun AndaAkses Wilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

ak391 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda, memproses urus niaga dan memastikan keselamatan akaun anda. Data lokasi asas digunakan untuk menentukan

1
sama ada anda berada di wilayah yang disokong, selaras dengan undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami tidak mengumpul maklumat lebih daripada yang perlu, dan setiap data yang anda berikan disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Anda berhak untuk meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui
2
saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia…

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Perlindungan Data di ak391

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami di sekitar enam prinsip yang boleh anda semak sendiri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar menggunakan protokol TLS semasa proses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan memicu pemberitahuan segera kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa yang munasabah.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak391

Kami tahu terdapat banyak soalan yang mungkin timbul apabila anda membaca dasar privasi buat kali pertama. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran berkaitan Touch 'n Go atau GrabPay, dan data pelayaran asas. Kesemua ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung di pelayan kami.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan mengikut had masa yang ditetapkan oleh perundangan yang berkenaan, kemudian dipadamkan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang melibatkan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan di wilayah yang disokong.

Bagaimana ak391 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Prinsip Perlindungan Data di ak391

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak391

01 Apakah jenis data peribadi yang ak391 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah ak391 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana ak391 melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Berapa lama ak391 menyimpan data akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi saya?

07 Apakah hak saya di bawah dasar privasi ak391?

Halaman Berkaitan